چگونه یک صفحه ی درباره ی ما حرفه ای بنویسیم؟

صفحات درباره ی ما، تماس با ما و پرسش و پاسخ از جمله صفحاتی هستند که بایستی در زمینه ی پشتیبانی سایت ایجاد شوند. در اکثر مواقع در ساخت این صفحات از هیچ خلاقیت و نبوغی استفاده نمی شود و به آنها به چشم یک محتوای بی ارزش نگاه می شود حال آنکه اگر از پتانسیل های نهفته در این صفحات به درستی استفاده شود می توانند تاثیر فوق العاده ای داشته باشند. در این مقاله به بررسی نحوه ی نگارش حرفه ای یکی از این صفحات به نام صفحه ی درباره ما می پردازیم ...پس با ما همراه باشید.

ممکن است در سایت های مختلف عناوین مختلفی نظیر "درباره ی ما"، "داستان تجارت ما"، "ماموریت ما" برای صفحات درباره ی ما در نظر گرفته شود، این صفحه هر اسمی که صاحب وب سایت بخواهد، می تواند داشته باشد اما این موضوع اهمیت ندارد و تنها چیزی که مهم است هدف و مضمون آن صفحه است که بایستی نمایش پشت صحنه ی یک برند/نام تجاری باشد، این که چه کسانی و به چه علت در این شرکت و در این حوزه فعالیت می کنند.

زمانی که شخصی از سایت شما بازدید می کند و تمایل به کسب اطلاعات بیشتر در خصوص تجارت شما دارد، این صفحه اولین صفحه ای است که به آن مراجعه کند.

متاسفانه، در اکثر مواقع به صفحه ی درباره ی ما به چشم یک صفحه ی بی ارزش و بی اهمیت نگاه می شود حال آنکه اگر از پتانسیل های نهفته در این صفحه به درستی استفاده شود می تواند تبدیل به یک صفحه ی ارزشمند و یک فرصت بی همتا جهت جذب مشتری شود. شما می توانید در این صفحه داستان تجارت خود را، چشم اندازه و ماموریت تان در این راه و هرآنچه که باعث شده شما به این نقطه برسید را به شیوه ای درست و ماهرانه بیان کنید و از این طریق اعتماد مخاطبین خود را جلب کنید.

هدف صفحه ی درباره ی ما چیست؟

متاسفانه اکثر صاحبان وب سایت ها صفحه ی درباره ی ما درستی ایجاد نمی کنند و تقریبا همگی آنها در انتهای صفحه ی اصلی یک لینک به محتوایی چند خطی که بصورت خلاصه و پشت سرهم درباره شرکت نوشته شده است، قرار می دهند. یک صفحه ی درباره ی مای واقعی و درست باید بتواند مشابه یک صفحه ی فروش هدف گرا عمل کند، یعنی در این صفحه بایستی برجسته ترین و مهم ترین نقاط فروش یک برند که می تواند تاثیر عمیقی را برروی مشتریان بگذارد، آورده شود.

اگر کسی بخواهد اطلاعاتی را در کوتاهترین زمان ممکن در رابطه با برند شما بدست آورد، صفحه ی درباره ی ما تنها صفحه ای است که به آن مراجعه می کند، پس نگارش یک صفحه ی درباره ما حرفه ای اهمیت فوق العاده ای دارد.

صفحه ی درباره ی ما محل بسیار مناسبی برای بیان اهداف یک برند است، شما می توانید در این صفحه مواردی نظیر اطلاعات زیر را وارد کنید:

• داستان کسب و کار خود را بیان کنید و در این داستان به دلایل شروع به فعالیت در این زمینه بپردازید.
• در مرحله ی بعد به توضیح آنکه چه مشتریانی می توانند از خدمات شما استفاده کنند و این خدمات چگونه می توانند نیازهای آنها را برآورده کند، بپردازید.
• مدل کسب و کار خود را و یا نحوه ی تولید محصولات خود را (زنجیره ی تامین) را بیان کنید.
• با معرفی بنیان گذاران و افراد تیم تان یک چهره ی رسمی از تجارت خود نشان دهید.
• از محتواهای متقاعد کننده نظیر ویدئوهای توضیحی، داده های ترسیمی و لینک به پست های وبلاگ استفاده کنید.

بطور خلاصه، می توان گفت صفحه ی درباره ی ما صفحه ای است جهت بیان داستان نحوه ی تاسیس یک شرکت، دستاوردهای او در طول زمان و پاسخ به تمام سوالات مشتریان جدید آن که مهم ترین آن این است که چرا باید از شما خرید کنند؟

چگونه یک صفحه ی درباره ی ما بنویسیم؟

بهترین صفحات درباره ی ما صفحاتی هستند که اهدافشان را در قالب یک داستان در خصوص برندشان مطرح می کنند. هر داستان نیاز به یک شخصیت اصلی دارد، در رابطه با صفحه ی درباره ی ما نیز این موضوع صدق می کند. این شخصیت ممکن است شما یا تیم بنیان گذار شرکت تان باشد. در صورتی که تمایل به معرفی این افراد ندارید، می توانید داستان بیزینس خود را با محوریت همان موضوع تجارت تان پیش ببرید.

در هر دو صورت، داستان شما بایستی پروسه ی تغییرات بیزینس تان را از ابتدا تاکنون بیان کند، این داستان بایستی به قدری جذاب و پرهیجان بیان شود که کاربر تمایل داشته باشد تا انتها آن را مطالعه کند.

برای نگارش صفحه ی درباره ی ما می توانید از ساختار زیر استفاده کنید:

1. صحنه ی داستان را شرح دهید: شخصیت های داستان را معرفی کنید و به شرح این موضوع بپردازید که اوضاع و وضعیت برای شما، مشتریان تان و یا در کل صنعتی که در آن فعالیت می کنید، به چه صورت بود.
2. مشکلی را که حل کرده اید، توضیح دهید: مشکلی را که شما برای رفع آن اقدام به راه اندازی بیزینس خود نمودید را شرح دهید.
3. راه حل مشکل را بیان کنید: در ادامه به شرح چگونگی دست یابی به این راه حل و مشکلاتی که در طول رسیدن به آن، با آن مواجه بودید بپردازید.
4. جزئیات روش خود را بیان کنید: در این مرحله به توضیح جزئیات روش مورد نظر خود و نقاط عطف آن بپردازید.
5. آینده را پیش بینی کنید: در انتها به توضیح آینده ی کاری خود، چشم انداز، ماموریت و اهداف کاری پیش روی بیزینس خود بپردازید.

سعی کنید ساختار مطرح شده در بالا را رعایت کنید و داستان بیزینس خود را در صفحه ی درباره ی ما سایت تان بنویسید.

توجه کنید که بیان داستان ابتدای کار است و کار شما هنوز به اتمام نرسیده است. در ادامه به معرفی مولفه های دیگری که می توانید از آنها برای بیان داستان کسب و کار خود و معرفی برندتان استفاده کنید، پرداخته ایم :

آیتم هایی که می توانید در طراحی صفحه ی درباره ما خود بکار ببرید

1- مدل کسب و کارتان

در برخی شرکت ها، مدل کسب و کار آنها یکی از نقاط تمایز و ویژه ی آنها نسبت به سایر رقبایشان محسوب می شود و همین المان می تواند نقش یک نقطه ی فروش عالی را برای آنها بازی کند در نتیجه می توان از آن در صفحه ی درباره ی ما استفاده کرد. برخی روش های بیان این موضوع عبارتند از:

• چگونه واسطه ها را حذف کرده اید و این موضوع چرا به نفع مشتریان شما شده است؟
• مواد اولیه ی محصولات خود را از کجا تهیه می کنید (به عنوان مثال، از طریق ایجاد کسب و کار در بخش تولید و یا واردات از کشوری خاص).
• توضیح بخشی از درآمدتان که به خیریه تخصیص می یابد.

باید بدانید که شفافیت در انجام امور می تواند به اعتمادسازی و قدرتمند نمودن برندتان کمک کند، صفحه ی درباره ما فرصت بسیار خوبی است برای توضیح زنجیره ی تامین تان، نحوه ی عملکرد کسب و کارتان و توضیح ماموریت های پیش رویتان.

گاهی می تواند برای بیان این توضیحات از یک تصویر استفاده کرد، گاهی یک تصویر می تواند بیش از 1000 کلمه سخن بگوید. شما می توانید از طریق یک تصویر مدل کسب و کار خود را به شیوه ای آسان و قابل هضم ارائه دهید. یک نمونه از این تصاویر در زیر برای شما آورده شده است. شرکت Taaluma Totes با استفاده از تصویر زیر به گونه ای ساده و واضح چگونگی تهیه ی مواد اولیه ی محصولات خود، نحوه ی کمک رسانی مالی به کشور مبدا و ایجاد کار برای افراد ناتوان را بیان می کند.